Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 08. März 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei neosysco.com.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rücksendungen zu lesen. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde mit Hilfe des TermsFeed Return and Refund Policy Generator erstellt.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Auslegung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben wird, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Begriffsbestimmungen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural vorkommen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen„, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf neosysco.com, Friedrichstraße 95, 10117 Berlin, Deutschland.

Waren beziehen sich auf die Artikel, die auf dem Service zum Verkauf angeboten werden.

Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

Service bezieht sich auf die Website.

Die Website verweist auf neosysco.com, die von neosysco.com aus zugänglich sind

Sie bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

Per E-Mail: contact@neosysco.com

Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://neosysco.com/kontakt/

Per Telefonnummer: +49 3078712751

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen keine Gebühren für eine solche Rückerstattung an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

·         Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft

·         Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

·         Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

·         Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, sich schnell verschlechtern oder bei denen das Verfallsdatum abgelaufen ist.

·         Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.

·         Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Es können nur Waren zu regulären Preisen erstattet werden. Leider können die zum Verkauf angebotenen Waren nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:



Friedrichstrasse 95, 10117 Berlin, Deutschland

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Ware oder Nachweis der erhaltenen Rücklieferung zu leisten.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: contact@neosysco.com

Durch den Besuch dieser Seite auf unserer Website: https://neosysco.com/kontakt/